سياسة الاسترداد والإلغاء

تقدّم ⁨Basel Fit System Ltd⁩ برامج تدريبية وغذائية مخصصة لكل عميل بناءً على بياناته، هدفه، مستواه، تفضيلاته، وحالته الصحية التي يذكرها في استمارة التعريف. بعد إكمال استمارة التعريف، نبدأ بمراجعة بياناتك وتجهيز برنامجك الشخصي داخل تطبيق ⁨Basel Fit System⁩. عادةً يتم تجهيز البرنامج خلال 24 إلى 48 ساعة من استلام الاستمارة المكتملة. لأن البرنامج يُصمَّم خصيصًا لك، فإن المدفوعات لا تكون قابلة للاسترداد بعد بدء تجهيز برنامجك أو تسليمه داخل التطبيق، إلا في الحالات التي يفرضها القانون أو نوافق عليها كتابيًا.

بإتمام عملية الشراء، فإنك تفهم وتوافق على أن: • برنامجك يُبنى بناءً على معلوماتك الشخصية واستجابتك لاستمارة التعريف. • تجهيز البرنامج يتطلب وقتًا وخبرة وعملًا مخصصًا من فريق ⁨Basel Fit System⁩. • الخدمة تبدأ بعد إكمال استمارة التعريف وطلب تجهيز برنامجك. • بعد بدء العمل على برنامجك أو تسليمه، قد لا يكون المبلغ قابلًا للاسترداد.

إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة، فقد يكون لديك حق إلغاء خلال 14 يومًا في بعض عقود الشراء عن بُعد. لكن عند طلبك بدء الخدمة فورًا، وإكمال استمارة التعريف، وموافقتك على بدء تجهيز برنامجك المخصص قبل انتهاء مدة الإلغاء، فإنك تقر بأن الخدمة ستبدأ مباشرة، وأن حقك في الإلغاء أو الاسترداد قد يتأثر بعد بدء تنفيذ الخدمة أو تسليم البرنامج، وفقًا للقوانين المعمول بها.

هدفنا ليس بيع برنامج فقط، بل مساعدتك على تحقيق تقدم حقيقي. إذا التزمت ببرنامجك بالكامل لمدة 30 يومًا، وسجلت متابعتك بصدق، واتبعت التعليمات، ولم يظهر أي تقدم ملموس، سنراجع حالتك ونمدد متابعتك دون تكلفة إضافية مع تعديل خطتك حسب الحاجة. أولويتنا أن تصل إلى نتيجة واضحة، وليس تركك وحدك بعد الاشتراك.

يمكنك إلغاء أي اشتراك متكرر في أي وقت. إلغاء الاشتراك يوقف الفواتير المستقبلية، لكنه لا يلغي أو يسترد الفترة المدفوعة الحالية. يبقى وصولك إلى برنامجك حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية.

ندرك أن بعض الحالات قد تكون استثنائية. يمكن مراجعة حالات الطوارئ الطبية أو الظروف القهرية بشكل فردي وبإنصاف. إذا واجهت ظرفًا خاصًا، تواصل معنا عبر نموذج التواصل في الموقع، وسنراجع حالتك حسب الوضع.

إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الاسترداد أو إلغاء الاشتراك، يمكنك التواصل معنا من خلال نموذج التواصل الموجود في الموقع.